Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân
tại clm88

1.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp: Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ clm88, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ sử dụng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh.
• Nội dung liên hệ hỗ trợ: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của clm88.

1.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng clm88, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, nguồn giới thiệu.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, giao dịch tài chính trong tài khoản.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem chi tiết tại Mục 5).

clm88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

clm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để clm88 thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu như gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi dựa trên sự đồng ý tự nguyện của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của clm88 và không ảnh hưởng quá mức đến quyền riêng tư của thành viên.
• Tuân thủ pháp luật: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và hợp tác với cơ quan điều tra khi có căn cứ pháp lý.

4.1. Nguyên tắc chung: clm88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay kinh doanh độc lập.

4.2. Các trường hợp chia sẻ có giới hạn: Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi cần thiết và phải ký cam kết bảo mật với clm88.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino trực tuyến nhận thông tin phiên chơi cần thiết để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và xử lý kết quả chính xác.
• Yêu cầu pháp lý: clm88 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc để ngăn chặn tội phạm tài chính.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp clm88 sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận với nghĩa vụ tiếp tục bảo vệ theo chính sách này.

5.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập clm88.net. Chúng giúp nền tảng hoạt động hiệu quả hơn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

5.2. Các loại cookie clm88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì giỏ cược. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp clm88 hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng — trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng thế nào — để cải thiện thiết kế giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

5.3. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng clm88.

6.1. Thời gian lưu trữ: clm88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu sau đóng tài khoản: Sau khi đóng tài khoản, thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: clm88 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên trách.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa.

6.3. Xử lý khi có sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có khả năng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, clm88 cam kết thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

Là thành viên của clm88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". clm88 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.1. Các dịch vụ của clm88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. clm88 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

8.2. Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, clm88 thực hiện kiểm tra tuổi bắt buộc. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

8.3. Nếu bạn tin rằng clm88 đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

9.1. clm88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

9.2. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, clm88 sẽ thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

9.3. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ clm88 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

10.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách clm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Hỏi về Chính sách bảo mật"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng clm88.net bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; trong vòng 3 ngày làm việc đối với các câu hỏi thông thường.

10.2. Để biết thêm về các quyền và nghĩa vụ liên quan khi sử dụng dịch vụ, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm của clm88.