Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ clm88

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "clm88" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành website clm88.net và tất cả các dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan, bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và game màu sắc.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ hoặc đang sử dụng dịch vụ của clm88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, nội dung và giao dịch được cung cấp thông qua nền tảng clm88, bao gồm cả phiên bản website và ứng dụng di động.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại clm88.net.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền gửi thực tế và tiền thưởng đã đủ điều kiện rút.

1.2. Phạm vi áp dụng: Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của thành viên trên nền tảng clm88, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược, nhận khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ.

1.3. Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ clm88, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. clm88 nghiêm cấm bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng nền tảng. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.2. Giới hạn số tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản clm88. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân — dù với mục đích gì — bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.

2.3. Thông tin đăng ký: Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): clm88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thành viên từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình này.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của clm88. Nhân viên clm88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

3.2. Trách nhiệm giao dịch: Mọi giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản của bạn — kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của bạn — đều được xem là hợp lệ và thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn.

3.3. Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, thông tin ngân hàng). Việc duy trì thông tin không chính xác có thể gây ảnh hưởng đến quy trình rút tiền và xác minh danh tính.

3.4. Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản clm88 là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: clm88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.

4.2. Nguyên tắc chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản clm88. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.3. Thời gian xử lý: Yêu cầu nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút trong giờ hành chính, và tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm. clm88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

4.4. Giới hạn giao dịch: Mức tối thiểu và tối đa cho từng giao dịch nạp/rút được quy định cụ thể tại trang thanh toán của clm88. clm88 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

4.5. Mục đích sử dụng: Số tiền nạp vào tài khoản clm88 chỉ được sử dụng để tham gia các trò chơi và dịch vụ hợp lệ trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng clm88 như một kênh chuyển tiền hoặc rửa tiền.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống clm88 xác nhận thành công và hiển thị trên lịch sử cược của tài khoản. Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật, clm88 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền tương ứng.

5.2. Lỗi hiển thị tỷ lệ cược: Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc odds được hiển thị do lỗi kỹ thuật (rõ ràng bất hợp lý so với thị trường), clm88 có quyền hủy bỏ các cược đã đặt trên tỷ lệ lỗi đó và hoàn tiền cho thành viên.

5.3. Kết quả trò chơi: Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của các trò chơi là cuối cùng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả clm88.

5.4. Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, clm88 sẽ khôi phục phiên chơi từ điểm cuối cùng được lưu trữ nếu kỹ thuật cho phép. Thành viên không được đòi bồi thường cho các phiên chơi b ị gián đoạn do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của clm88 đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Thành viên cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng. Chi tiết yêu cầu được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Giới hạn một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trong điều kiện của chương trình đó.

6.3. Quyền điều chỉnh khuyến mãi: clm88 có toàn quyền thêm mới, điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của clm88 về các vấn đề khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6.4. Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược đối ứng nhằm hoàn thành vòng cược một cách gian lận — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6.5. Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt: Tiền thưởng được cấp dưới dạng số dư khuyến mãi không thể rút trực tiếp và chỉ có giá trị để tham gia cược theo điều kiện quy định. Chỉ phần tiền thắng cược đáp ứng đủ điều kiện vòng cược mới có thể được rút ra.

7.1. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng clm88:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong bất kỳ trường hợp nào.
• Sử dụng phần mềm bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc với nhân viên của clm88 nhằm gian lận hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng nền tảng clm88 cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của clm88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8.1. clm88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất tài chính do cá cược, mất kết nối internet, sự cố thiết bị cá nhân của thành viên, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

8.2. Nền tảng clm88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). clm88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Các gián đoạn có thể xảy ra để bảo trì hệ thống và sẽ được thông báo trước nếu có thể.

8.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của clm88 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

9.1. clm88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố trên website. Thành viên nên đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách clm88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9.2. clm88 có thể chia sẻ thông tin của thành viên với các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng.

9.3. Thành viên đồng ý nhận các thông báo dịch vụ, thông tin tài khoản và các ưu đãi liên quan qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Thành viên có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.

10.1. clm88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Thành viên không nên đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của mình.

10.2. Công cụ tự giới hạn: clm88 cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua cược theo ngày/tuần/tháng, và tính năng tự tạm dừng tài khoản. Thành viên có thể yêu cầu kích hoạt các tính năng này qua bộ phận hỗ trợ.

10.3. Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng. Liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ ngay lập tức.

10.4. Tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của clm88.

11.1. Quy trình khiếu nại: Nếu thành viên có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của clm88 trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.

11.2. Thông tin cần cung cấp: Khi gửi khiếu nại, thành viên cần cung cấp: tên đăng nhập, thời gian xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).

11.3. Thẩm quyền quyết định: Trong mọi trường hợp tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý clm88. Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của clm88 là bằng chứng cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

11.4. Thời gian xử lý: clm88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra.

12.1. Hiệu lực: Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. clm88 có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào, và phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website với ngày hiệu lực rõ ràng.

12.2. Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Không khước từ: Việc clm88 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó trong các trường hợp khác.

12.4. Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và clm88 liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

12.5. Liên hệ: Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ clm88 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua live chat trên website. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của clm88 luôn trực tuyến 24/7.